Trocas e Devoluções

A SHOW TORCEDOR tem o compromisso de oferecer produtos de qualidade e uma excelente experiência de compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga atentamente as orientações abaixo.

Prazo para trocas e devoluções
As solicitações de troca ou devolução podem ser feitas em até 30 dias corridos após o recebimento do produto. O item deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original, etiquetas, nota fiscal e todos os acessórios recebidos.

Motivos aceitos
Defeito de fabricação: Caso o produto apresente defeito, a troca ou devolução será realizada sem custo adicional. O item passará por análise técnica e, confirmada a irregularidade, será providenciada a troca ou o reembolso.

Troca por tamanho ou modelo: Se o tamanho ou modelo não atender às expectativas, a troca poderá ser realizada, sendo os custos de envio de responsabilidade do cliente.

Arrependimento da compra: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral do valor pago.

Como solicitar troca ou devolução
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail [insira seu e-mail de atendimento]. Informe o número do pedido, o motivo da solicitação e, se possível, anexe fotos do produto. Após o contato, você receberá as instruções para envio.

Condições gerais
Produtos enviados sem contato prévio não serão aceitos. Reservamo-nos o direito de recusar solicitações que não atendam aos critérios desta política. Não aceitamos produtos com sinais de uso, lavagem ou modificações.

Prazos de análise e processamento
Após o recebimento do produto, a análise será realizada em até 7 dias úteis. Em caso de troca, o envio do novo produto ocorrerá em até 10 dias úteis após a aprovação. Reembolsos serão processados conforme a forma de pagamento utilizada na compra, podendo levar até 10 dias úteis para constar na conta ou fatura.

Informações importantes
A SHOW TORCEDOR não se responsabiliza por produtos enviados sem seguir as orientações fornecidas ou embalados de forma inadequada. Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar.